De ce să afișezi recenziile sub formă de video
Recenziile scrise stau pe un site de recenzii pe care majoritatea urmăritorilor tăi nu îl deschid niciodată. Un videoclip cu testimonial aduce aceleași cuvinte în feed, pe site-ul tău, într-un newsletter sau într-o prezentare de vânzări. Mișcarea atrage privirea, iar un citat mare, cu un nume și o față reale, este mai ușor de crezut decât un rând de text mărunt. Testimonialele bune răspund la o singură întrebare a unui client nou, precum Merită prețul? sau Sunt de încredere?
Șase șabloane de testimoniale
| Șablon | Ce afișează |
|---|---|
| Card cu citat | Un citat cu fotografia, numele și funcția clientului, calm și elegant |
| Evaluare cu stele | Nota ta medie și un rând, de exemplu numărul de clienți mulțumiți, apoi un citat |
| Chat | Recenzia sub formă de mesaj, urmată de răspunsul tău |
| Video client | Un clip cu clientul vorbind, cu numele lui și citatul în jur |
| Carusel de recenzii | Trei recenzii scurte cu trei nume, una după alta |
| Citat îndrăzneț | O singură propoziție puternică, cu litere mari și vizibile |
Fiecare șablon se exportă în 1:1, 4:5, 9:16 și 16:9. Fotografia clientului apare într-un cadru rotund; dacă nu ai fotografie, inițialele numelui sunt desenate pe un disc colorat.
Cere acordul și rămâi autentic
Înainte de a publica o recenzie sub formă de video, întreabă clientul dacă poți folosi cuvintele, numele și fotografia lui. Un „da” scurt, în scris, prin e-mail sau mesaj, este suficient în most cazurile și previne probleme ulterioare. Folosește formularea reală; poți scurta o recenzie lungă, dar nu îi schimba sensul. Nu scrie niciodată recenzii tu însuți și nu afișa evaluări pe care nu le poți dovedi. Testimonialele false afectează încrederea și sunt interzise de legislația privind protecția consumatorilor în multe țări. Dacă nota provine de pe o platformă de recenzii, menționează care, în rândul de sub număr.
Folosirea videoclipului clientului
Șablonul Video client plasează un clip real în centru și îi păstrează implicit sunetul, astfel încât să se audă vocea clientului. Un videoclip scurt filmat cu telefonul funcționează bine: roagă clientul să se uite la cameră și să răspundă la o singură întrebare în douăzeci sau treizeci de secunde. Îl poate înregistra cu înregistratorul webcam de pe laptop sau telefon. Taie clipul la cel mai bun răspuns cu Taie video înainte de a-l adăuga. Deoarece mulți oameni se uită fără sunet, adaugă subtitrări rezultatului cu Adaugă subtitrări. Durata șablonului poate fi setată până la 60 de secunde pentru răspunsuri mai lungi.
Sfaturi pentru text
- Alege una sau două propoziții cu cel mai clar rezultat: Rezervările noastre s-au dublat în prima lună bate Servicii excelente, mulțumim.
- Câmpul pentru citat acceptă până la 220 de caractere, dar citatele mai scurte se citesc mai bine pe telefon.
- Scrie funcția sau compania sub nume. Le arată spectatorilor că persoana este reală și asemănătoare cu ei.
- Pune asteriscuri în jurul unui cuvânt pentru a-l colora, de exemplu *fără efort*.
- Completează numele brandului, site-ul și textul butonului, de exemplu Află mai multe, ca spectatorii să știe unde să meargă după citat.
Fă câte un videoclip pentru fiecare recenzie și postează-le pe parcursul mai multor săptămâni sau pune trei recenzii într-un singur Carusel de recenzii. Fișierele tale sunt procesate în browser și nu sunt încărcate nicăieri.